Lo sabemos, lo sabemos: los temas legales no son la lectura más emocionante. Pero tómate un minuto para consultar nuestra Política de Devoluciones .

Ofrecemos una prueba gratuita de 15 días para nuestros productos, lo que significa que puede devolverlos dentro de ese plazo. Sin embargo, algunos artículos podrían no ser elegibles. Las exclusiones se indicarán en las páginas de los productos o al finalizar la compra.

Para ser elegible para una devolución:

✔️ La solicitud de devolución debe iniciarse y enviarse dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

✔️ El artículo no debe haber sido marcado como Venta Final o No Retornable al momento de la compra, a menos que llegue defectuoso.

✔️ El artículo debe estar en su embalaje original y en su estado original , incluidas las etiquetas y todos los materiales de embalaje.

Antes de devolverlo, te pediremos una foto del artículo para evaluar su estado. ¡Es hora de poner en práctica tus habilidades fotográficas! 📸

TENGA EN CUENTA: Si devuelve un artículo de un paquete , su pedido ya no calificará para el precio del paquete.

Si recibe un producto dañado o defectuoso, ¡comuníquese con nosotros de inmediato!

Evaluaremos el problema y lo solucionaremos enviándote un reemplazo o emitiendo un reembolso. ¡Lo tenemos cubierto! 😊

Sí, hay ciertos artículos que no se pueden devolver.

Estos incluyen productos perecederos, productos personalizados, artículos de cuidado personal, materiales peligrosos, líquidos y gases inflamables. Además, los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

Lo entendemos: la vida es un rollo, y devolver algo puede olvidarse. ¡No te preocupes!

Estamos aquí para ayudar y ofrecemos un período de devolución de 15 días para que esa decisión sea un poco más fácil.

¡Para todos los detalles, consulte nuestra Política de devoluciones !

¡También lo tenemos cubierto! Para todas las devoluciones que cumplan los requisitos (ya sea para reembolsos o cambios), le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución gratuita , para que no tenga que preocuparse por los gastos de correo.

Simplemente comuníquese con nuestro amable equipo aquí y ellos lo guiarán a través del proceso.

NOTA: No todos los artículos son devueltos. Las exclusiones se indicarán claramente en la página del producto o al finalizar la compra.

¡Estamos trabajando arduamente para que sus productos lleguen rápidamente! Para agilizar su proceso de devolución, le rogamos que nos envíe una foto de su recibo de correos como comprobante de que se realizó la devolución. Una vez que la tengamos, procesaremos su reembolso de inmediato.

Si olvida recoger el recibo, no se preocupe: solo tendremos que esperar hasta que la devolución llegue a nuestro almacén antes de poder continuar.

¡Nos da pena que te vayas! Si recibes un reembolso por tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez procesado.

Después de eso, el reembolso podría tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de tu banco. Si tarda más, te recomendamos contactar directamente con tu banco.

Si desea cambiar un producto por otro diferente, la forma más rápida es devolver el artículo dentro de los 15 días y luego realizar un nuevo pedido del artículo que desea.

¡Esto garantiza que obtendrás el producto que buscas lo más rápido posible!

La mayoría de nuestros productos vienen con una garantía del fabricante y puede tener los detalles específicos con el producto.

Si tiene alguna pregunta sobre la garantía de un producto, no dude en contactarnos . ¡Estaremos encantados de ayudarle!

Si desea cancelar su pedido, avísenos dentro de las 2 horas posteriores a su realización.

Lamentablemente, no podemos aceptar solicitudes de cancelación después de este período de tiempo.